به بخش پیگیری سفارشات فروشگاه همواره تخفیف مفتی دات کام خوش آمدید

توضیحات:

کاربر گرامی شما می توانید همواره برای پیگیری سفارشات خود، از طریق کلیک بر روی نام خود در بالای سایت، از منوی باز شده، گزینه "سفارشات من" را انتخاب نموده و لیست کامل سفارشات خود را مشاهده نمایید.

وضعیت سفارش شما

منتظر پرداخت:

بعد از ثبت سفارش، سفارش شما در وضعیت منتظر پرداخت قرار می گیرد.

در این صورت می توانید برای پرداخت هزینه سفارش خود از طریق گزینه "پرداخت" اقدام نمایید.

لازم به ذکر است سیستم به صورت اتومات با هدف بهبود شرایط، سفارشاتی که بیش از 72 ساعت در حالت منتظر پرداخت می باشند را حذف خواهد نمود.

ضمناً چنانچه قیمت محصول انتخابی شما افزایش یابد یا تخفیف آن برداشته شود نیز سفارشات در حالت منتظر پرداخت، حذف خواهند شد.

پرداخت شده:

وضعیت پرداخت شده برای سفارشات به این معنی است که هزینه سفارش از طرف شما پرداخت شده است.

در این صورت به زودی برای ارسال سفارش شما اقدام خواهد شد.

لازم به ذکر است که برخی از کالاهای موجود در فروشگاه مفتی دات کام، با تأخیر ارسال می شوند که در این صورت حتماً در توضیحات محصول به این موضوع اشاره شده است.

ارسال شده:

وضعیت ارسال شده به این معنی است که کالای خریداری شده شما، به واحد ارسال تحویل داده شده است.

گاهی ممکن است کد رهگیری سفارش، با یک تأخیر کوتاه در سفارش شما ثبت شود ولی معمولاً خیلی سریع این اتفاق خواهد افتاد.

بعد از تغییر وضعیت به ارسال شده، بسته به آدرس شما، به زودی کالای خریداری شده به شما تحویل داده خواهد شد.

مهم: گاهی ممکن است بنا به دلایل مختلف، زمان تحویل مرسوله بیش از 5 روز زمان ببرد، در این صورت حتماً از طریق چت با پشتیبانی، موضوع را جهت پیگیری اطلاع دهید.

تحویل شده:

بعد از مرحله ارسال، نوبت به تحویل کالا به شما است، وضعیت تحویل شده، به این معنی است که سفارش به دست شما رسیده است.

با توجه به ضمانت برگشت وجه، چنانچه هرگونه ایرادی در محصول شما وجود داشته باشد، می توانید جهت حل موضوع، آن را با فروشنده یا تیم پشتیبانی از طریق چت، مطرح نمایید. چنانچه توافق حاصل نشود، می توانید کالای دریافتی را عودت داده و مبلغ پرداختی بابت آن را باز پس گیرید.

ضمناً در این مرحله گزینه "درخواست بازگشت وجه" برای شما فعال خواهد شد تا در صورت نیاز بتوانید از آن استفاده نمایید.

نکته مهم اینکه برای برگشت وجه هر سفارش، تنها امکان برگشت مبلغ پرداختی به همان حسابی که از طریق آن پرداخت را انجام داده اید، ممکن است.

رد شده:

وضعیت رد شده برای سفارشات، به این معنی است که به دلایل مختلف، از جمله درخواست شما یا مرجوعی کالا، سفارش شما پس از پرداخت وجه، لغو شده و مبلغ پرداختی به حساب شما عودت داده شده است.

گاهی ممکن است مبلغ پرداختی مستقیماً به حساب بانکی شما (یعنی کارتی که از طریق آن پرداخت را انجام داده اید) واریز شود و گاهی این مبلغ به موجودی حساب کاربری شما در سایت افزوده می شود تا بتوانید در صورت نیاز اقدام به خرید محصول نمایید و یا اینکه درخواست انتقال به حساب بانکی خود را ثبت نمایید تا کمتر از 24 ساعت به حساب بانکی شما واریز گردد.

در مورد محصولات دانلودی:

اگر محصولات دانلودی خریداری نموده باشید، بلافاصله پس از پرداخت هزینه سفارش، می توانید محصول مورد نظر خود را دانلود نمایید. به این منظور بر روی سفارش مورد نظر کلیک نموده و گزینه دریافت محصول را انتخاب کنید. گزینه دانلود محصول برای شما نمایان خواهد شد.

در مورد دوره های آموزشی:

چنانچه دوره های آموزشی را خریداری نموده باشید نیز می توانید بعد از پرداخت هزینه سفارش، با انتخاب سفارش مورد نظر، بر روی مشاهده دوره، کلیک نموده و از دوره خریداری شده استفاده نمایید. دوره های آموزشی در این سایت در حال افزایش هستند که هر یک دارای محتوای آموزشی بسیار خوب و مفیدی هستند که می توانید در صورت تمایل بهره مند شوید.

در صورت نیاز پاسخگوی شما هستیم: